“Không có chất lượng y tế nếu thiếu an toàn người bệnh” – thông điệp của Ngày An toàn Người bệnh Thế giới (17/9) cũng chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình.
Chúng tôi xem an toàn người bệnh là quyền cơ bản, là cam kết và là thước đo chất lượng của toàn bộ hệ thống chăm sóc sức khỏe.
Đặt người bệnh làm trung tâm
- Lấy người bệnh làm gốc: Mọi quyết định, từ thăm khám đến điều trị, đều hướng tới giảm thiểu rủi ro tối đa.
- Phòng ngừa hơn khắc phục: Chuẩn hóa quy trình, kiểm soát hệ thống, chủ động ngăn sai sót trước khi xảy ra.
- Minh bạch & báo cáo sự cố: Tạo văn hóa cởi mở, khuyến khích nhân viên y tế báo cáo để cùng học hỏi, cải tiến.
Giải pháp đồng bộ - Hành động quyết liệt
- Nhận diện chính xác người bệnh: Kiểm tra thông tin người bệnh trước mọi dịch vụ; hướng dẫn và nhắc nhở tại các khoa phòng.
- Quản lý và báo cáo sự cố y khoa: Ứng dụng phần mềm, đa dạng kênh báo cáo nhằm giảm thiểu rủi ro và xử trí kịp thời.
- Phòng ngừa rủi ro trong trao đổi thông tin: Kiểm tra hồ sơ bệnh án, chuẩn hóa hội chẩn, hạn chế tối đa y lệnh miệng.
- Cải tiến và chuẩn hóa quy trình toàn viện: Xây dựng hệ thống quản lý và chuyên môn nhất quán, nâng cao chất lượng đồng bộ.
- Kiểm soát nhiễm khuẩn chặt chẽ: Giám sát vệ sinh tay, vô khuẩn dụng cụ, quy trình xử lý phơi nhiễm nghiêm ngặt.
Nội dung giám sát trọng tâm
- Xác định chính xác người bệnh trước khi cung cấp dịch vụ.
- Đảm bảo trao đổi thông tin chính xác giữa nhân viên y tế.
- Thực hiện bảng kiểm an toàn phẫu thuật – thủ thuật.
- Sử dụng thuốc an toàn cho người bệnh nội trú.
- Phòng ngừa té ngã trong toàn bệnh viện.
-
.jpg)
Sự tham gia của người bệnh và gia đình
Bệnh viện coi người bệnh là đối tác quan trọng trong an toàn:
- Chủ động cung cấp thông tin sức khỏe, tiền sử dị ứng.
- Hỏi lại khi chưa rõ thuốc, liều lượng hoặc chỉ định.
- Tuân thủ điều trị, vệ sinh tay…
Cam kết vững bền
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình luôn xác định: An toàn người bệnh là nền tảng của chất lượng và niềm tin.
Chúng tôi xây dựng môi trường điều trị an toàn - chuyên nghiệp - nhân văn, để mỗi người dân khi đến với bệnh viện đều cảm nhận được sự tận tâm và chuẩn mực quốc tế trong từng bước chăm sóc.
An toàn cho người bệnh không chỉ là nhiệm vụ, mà là lời hứa danh dự của chúng tôi với cộng đồng.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình sẽ tiếp tục không ngừng cải tiến, để “mỗi khoảnh khắc chăm sóc đều là phút giây an toàn”, xứng đáng là điểm đến tin cậy của người dân trong và ngoài tỉnh.