An toàn người bệnh không chỉ là yêu cầu trong từng quy trình chuyên môn, mà còn là trách nhiệm xuyên suốt của mỗi cán bộ, nhân viên y tế và toàn bộ hệ thống khám, chữa bệnh. Với quan điểm lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình chú trọng nâng cao nhận thức, tăng cường tuân thủ quy trình chuyên môn và chủ động phòng ngừa các nguy cơ có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng người bệnh.
Nhằm nâng cao chất lượng quản lý và chăm sóc người bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình tổ chức lớp tập huấn “An toàn người bệnh tại bệnh viện” dành cho đội ngũ điều dưỡng, kỹ thuật viên và hộ sinh trong toàn viện.
Nhận diện nguy cơ, chủ động phòng ngừa sự cố y khoa
Phát biểu chỉ đạo tại lớp tập huấn, BS.CKII. Nguyễn Văn Tuyên – Phó Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: An toàn người bệnh là trách nhiệm chung của toàn thể cán bộ, nhân viên y tế, không chỉ là yêu cầu đối với từng cá nhân hay từng khâu trong quá trình điều trị.
Trong môi trường bệnh viện, những nguy cơ như nhầm lẫn người bệnh, sai sót trong sử dụng thuốc, giao tiếp và bàn giao thông tin chưa đầy đủ, nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế, sự cố trong phẫu thuật, thủ thuật hoặc té ngã đều cần được nhận diện và kiểm soát chặt chẽ. Một sai sót có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe, kéo dài thời gian điều trị và làm gia tăng gánh nặng cho người bệnh.
Vì vậy, bảo đảm an toàn không chỉ dừng lại ở việc xử lý khi sự cố xảy ra, mà quan trọng hơn là phát hiện sớm nguy cơ, thực hiện đúng quy trình, tăng cường giám sát và chủ động ngăn ngừa sự cố ngay từ đầu.
Sáu mục tiêu an toàn người bệnh – cụ thể hóa bằng hành động
Tại chương trình, các nội dung trọng tâm về an toàn người bệnh được phổ biến, tập trung vào sáu mục tiêu:
- Xác định chính xác người bệnh: Kiểm tra ít nhất hai thông tin định danh phù hợp trước khi thực hiện y lệnh, dùng thuốc, làm xét nghiệm hoặc tiến hành thủ thuật, tránh nhầm lẫn trong quá trình chăm sóc và điều trị.
- Cải thiện giao tiếp trong khám, chữa bệnh: Bảo đảm thông tin giữa bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh và các đơn vị liên quan được trao đổi đầy đủ, chính xác, kịp thời; đặc biệt chú trọng khi bàn giao người bệnh và chuyển giao trách nhiệm chăm sóc.
- Bảo đảm an toàn trong sử dụng thuốc: Tuân thủ quy trình chuyên môn, kiểm tra các thông tin cần thiết trước khi sử dụng thuốc, theo dõi đáp ứng và kịp thời phát hiện những dấu hiệu bất thường, hạn chế nguy cơ sai sót trong quá trình dùng thuốc.
- Bảo đảm an toàn trong phẫu thuật, thủ thuật: Thực hiện đầy đủ các bước kiểm tra, xác nhận đúng người bệnh, đúng vị trí và đúng phương pháp can thiệp theo quy định chuyên môn.
- Phòng ngừa nhiễm khuẩn liên quan đến chăm sóc y tế: Tuân thủ vệ sinh tay, nguyên tắc vô khuẩn và các quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn trong thực hành hằng ngày.
- Phòng ngừa té ngã: Đánh giá nguy cơ, nhận diện những người bệnh cần hỗ trợ và triển khai các biện pháp phòng ngừa phù hợp trong suốt quá trình nằm viện.
Đây không chỉ là những nội dung cần ghi nhớ trong tập huấn, mà phải được thực hiện nghiêm túc trong từng thao tác chuyên môn, từng lần chăm sóc và từng lần tiếp xúc với người bệnh. Mỗi bước kiểm tra, mỗi thông tin được xác nhận và mỗi nguy cơ được phát hiện kịp thời đều góp phần hạn chế sai sót, bảo vệ người bệnh.
Xây dựng văn hóa an toàn, lấy phòng ngừa làm trọng tâm
Một nội dung quan trọng được nhấn mạnh tại lớp tập huấn là xây dựng văn hóa an toàn trong bệnh viện. Theo đó, nhân viên y tế cần chủ động phát hiện, báo cáo các nguy cơ và sự cố y khoa, kể cả những tình huống suýt xảy ra sự cố, để kịp thời xem xét, phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục.
Việc báo cáo, phân tích sự cố cần hướng đến mục tiêu học hỏi từ thực tiễn, cải tiến quy trình và ngăn ngừa nguy cơ tái diễn, đồng thời bảo đảm việc xem xét trách nhiệm được thực hiện phù hợp với quy định. Khi những bất cập trong quy trình, phối hợp, trang thiết bị hoặc điều kiện làm việc được nhận diện kịp thời, bệnh viện có thêm cơ sở để hoàn thiện hệ thống và nâng cao mức độ an toàn trong chăm sóc, điều trị.
Thông qua hướng dẫn trực tiếp của đại diện Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện, các học viên được trao đổi, thảo luận và phân tích những tình huống thực tế trong thực hành lâm sàng. Qua đó, góp phần củng cố kiến thức, nâng cao khả năng nhận diện nguy cơ và vận dụng các nguyên tắc an toàn vào công việc hằng ngày.
Từ tập huấn đến thực hành: Trách nhiệm của mỗi cá nhân, hiệu quả của cả hệ thống
Để kiến thức được chuyển hóa thành hành động thực tế, lãnh đạo Bệnh viện yêu cầu trưởng, phó các khoa, điều dưỡng trưởng tiếp tục phổ biến, quán triệt nội dung tập huấn đến toàn thể nhân viên tại đơn vị; tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy trình chuyên môn và các quy định về an toàn người bệnh. Việc thực hiện các yêu cầu về an toàn cũng cần được chú trọng trong đánh giá chất lượng hoạt động của từng cá nhân và đơn vị.
Cùng với công tác đào tạo, việc duy trì kỷ luật chuyên môn, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, phát hiện và khắc phục những nguy cơ trong quá trình khám, chữa bệnh là những nhiệm vụ cần được thực hiện thường xuyên. An toàn người bệnh không thể chỉ dựa vào sự cẩn trọng của một cá nhân, mà đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa con người, quy trình và hệ thống quản lý chất lượng.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình tiếp tục xác định an toàn người bệnh là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động khám, chữa bệnh. Mỗi cán bộ, nhân viên y tế cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, tuân thủ quy trình và chủ động phòng ngừa rủi ro; mỗi khoa, phòng cần duy trì việc kiểm tra, giám sát và cải tiến chất lượng từ thực tiễn.
Bởi chất lượng điều trị không chỉ được thể hiện ở kết quả chuyên môn, mà còn ở việc người bệnh được chăm sóc trong một môi trường an toàn, được hạn chế tối đa những nguy cơ có thể phòng ngừa và được bảo vệ trong suốt hành trình khám, chữa bệnh.